2021年度，蠡县邮政分公司在市公司党委的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实集团公司、省、市分公司工作部署，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，坚持利润导向，聚焦业务结构优化、运营管控细化、发展能力提升，着力提效益、提效率、提品质，以准确识变、科学应变、主动求变建先机，以高标准市场体系树优势，打造“六维共生”新邮政发展格局，全面推动蠡县邮政分公司的健康发展。我单位将从重点业务发展情况、工作亮点和下一步工作计划几个方面进行总结。
一、业务发展情况
（一）总体业务发展情况
截止到10月份我单位共完成业务收入约5678.5万元。完成年计划的85%，其中代理金融业务完成收入3806万元；寄递业务完成收入922万元；邮政业务完成收入918万元。
（二）重点业务发展情况
1、推进代理金融转型发展，持续做大代理金融规模。
一是强化基础工作，细化客户维护。建立客户分层分群管理模式，分别对不同客户群匹配不同权益进行不断拓展和维护，营造社会影响、增加客户体验、增强客户粘度。
二是丰富厅堂活动，防流失做挖转。通过设立积分兑奖区、优惠购专区、抽奖区营造厅堂氛围，吸引客户；通过朋友圈软文、抖音制作、微信团购等形式宣传造势，营造线上营销环境将客户引流到厅堂；通过针对不同的客户群体开展主题活动，同时常态化开展客户周活动，增加客户粘性。
三是坚持外拓走访，拓新客扩增量。在精细维护客户的同时，县公司结合市公司工作安排组织开展了常态化村社大走访活动。各网点提前对所辖村社进行筛选分析，制定村社走访平面图，依托村邮乐购站点开展优惠购活动，截止到10月23日，累计走访客户8640人，完成市公司走访计划的157.77%，新增客户数598户，新增余额10458万元。
四是稳步推进代理保险业务发展，以阶段性的保险竞赛活动为抓手推动保险业务的发展截止到10月底我公司全年本年累计新增保费9341万元，实现收入895.27万元，同比增长23.38%，完成县公司全年保费收入计划的94.21%、完成市公司全年保费收入计划的111.9%。
2、寄递业务发展情况
截止2021年10月底全县寄递业务完成寄递量4058383同比增幅226.6%，完成收入800万元，同比增幅60.12%，完成全年计划的73.52%。在寄递业务发展上以运营质效为中心，强化过程管控、强化市场开发、强化节能增效。一是强力推进准加盟实施方案，把全县寄递市场细分为三个片区，以竞聘模式任命三个片区经理给予一定的自主权限，解决了寄递业务人员短缺问题，有效降低了用工成本；二是建立客户损益分析制度，及时分析客户边际贡献率，对边际贡献率低的客户及时调整资费，降低揽收成本，提高利润率；三是调整业务结构，以中小型客户（日交寄量在300-3000件左右）开发为主，着重打造腰部力量，提高市场应变能力；着力提升省内互寄邮件和优势线路业务比例，保障用户用邮体验；四是采用时节性收寄策略，根据季节性市场变化，适时调整产品收寄结构，保障收寄规模，一二四季度以毛线、毛巾、洗衣液为主，夏季以蚊香液，夏款毛巾为主；五是建立片区管理制度，做到日通报、周分析、月总结，持续保障业务收寄规模。
3、深入推进转型工作落地，带动邮务类业务发展
在渠道业务发展上今年以来积极拓展营销新途径，在做好线下活动或客户维护的同时积极开展线上活动，通过邮乐直播的形式带动小木箱酒水销售，累计销售40箱，金额6000元，通过这次直播集单活动，为营销模式打开了一个新的出口。截止到2021年10月份电商业务收入28.28万元，绝对值全市排第2位，完成市公司计划的94.86%，进度市排名第1，同比增长65.35%。分销业务收入522.37万元，完成市公司计划的93.67%，市排名第2。
在集邮专业发展上，以保存量为主，不断通过线上宣传增加新的集邮客群、积极按照市公司工作项目要求进行地推活动安排，拉动业务发展。截止到10月份完成业务收入154.62万元，完成任务目标113.69%。
在函件专业发展上，以旺季专项营销活动为抓手开展全员营销，发动广大职工利用微信朋友圈进行宣传，拓展宣传范围，扩大销售渠道，截止到10月份完成收入68.41万元，提前完成任务目标。
在两险业务发展上，通过组织营销活动或深入各网点进行业务培训的指导进行业务叠加，为客户提供一站式服务、满足客户多元服务需求。截止到9月份车险累计出单71单，共计保费6.2万元，形成收入1.6万元，全区排名第6；简易险截止到9月份投保单数300单，保费9.68万元，形成收入8.68万元，完成进度70.24%，全区排名第7；警医邮业务截止到9月底警医邮范蠡共办理业务93笔，形成标快收入1850元，电商收入2840元，工本1060元，共计收入5750元，较去年同期增长82.35%。
4、普遍服务水平持续提升
积极开展“服务质量提升年”活动，全力推动普遍服务提质达标。全县13个乡镇普遍服务局所乡镇网点覆盖率、建制村直接通邮率、普服邮件全程时限达标率、县直个单位党报党刊当日见报率、邮件、报刊妥投率、服务申诉处理满意率均能保证100%；
二、强责任，防风险，提升管理效能
（一）落实疫情防控责任，为经营做好支撑
县公司领导班子，积极组织疫情防控，持续做好疫情常态化防控。一是在常态化疫情防控阶段，疫情防控工作不放松，积极采购防设物资、制定防控预案、加强日常检查，确保职工有一个有序安全的工作环境。二是积极组织职工注射新冠肺炎疫苗，截止到10月份我单位共136人注射了疫苗。
（二）以人为本，发挥工会职能，创建和谐企业
一是丰富职工文化生活，组织了职工答题活动。二是持续完善职工小家建设工作，为支局配备绿植美化支局生产生活环境，在宿舍配备统一的床上用品、学习用品，创建舒适干净整洁温馨的小家环境。三是组织党员、入党积极分子和青年骨干参观红色教育基地，开展党史学习教育；四是业务旺季组织全体党员到投递班组、金融网点进行帮扶，开展党旗领航助力旺季生产，营造党员先锋示范作用；
（三）落实全面从严治党责任，加强党的建设
一是强化理论学习，筑牢思想根基
一方面始终把握工作重点，以习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线，积极开展党史学习教育专题活动，以“三会一课”为基本制度，组织党员开展“党史”专题学习。另一方面坚定不移践行党的宗旨，班子成员为民服务的意识显著增强。结合党的作风建设，紧紧围绕邮政发展的“四梁八柱”，以客户为中心，不断提升服务理念，以和谐为抓手，进一步提高凝聚力和战斗力，认真落实规定动作，始终履行“人民邮政为人民”的服务职能，深入基层、解决难题、重点帮扶有困难的支局及职工。
二是强化政治担当，全面从严治党
建立健全党建工作责任制，成立意识形态工作领导小组、巡视整改工作领导小组，根据全面从严治党工作要求，班子和班子成员分别制定“全面从严治党责任清单”。同时和市公司签订“全面从严治党要求主体责任书”做的党建工作和重点工作同部署同推进。
